Comprendre ce que les dispositifs produisent dans les parcours réels
Les politiques de santé, les organisations et les dispositifs peuvent être décrits à travers leurs objectifs, leur activité ou leurs résultats. Leur compréhension suppose aussi d’étudier ce qu’ils produisent concrètement dans l’expérience des personnes concernées et des professionnels : accès aux soins, continuité des parcours, coordination, usages, difficultés rencontrées, adaptations et effets sur la vie quotidienne.
Les questions que nous étudions
Comment les personnes vivent-elles leur parcours de santé et de vie ?
Où se situent les difficultés, les ruptures ou les écarts entre l’organisation prévue et l’expérience vécue ?
Comment un dispositif est-il compris, utilisé et approprié par ses différents publics ?
Quels effets produit-il du point de vue des usagers, des proches et des professionnels ?
Comment les pratiques et les organisations évoluent-elles au cours de la mise en œuvre ?
Quels enseignements peuvent être tirés de l’expérience pour éclairer l’évaluation et l’évolution du dispositif ?
Notre approche
Partir de l’expérience des personnes sans la réduire au témoignage. La parole des patients, des proches, des personnes en situation de handicap et des professionnels constitue une source de connaissance. ARGO Santé construit les conditions méthodologiques permettant de la recueillir, de l’analyser et de la mettre en perspective afin de produire des connaissances objectivées. Selon les projets, cette démarche associe des méthodes qualitatives et quantitatives, l’analyse des parcours et des organisations, ainsi que des approches socio-médico-économiques.
Méthodes mobilisées
Entretiens individuels et collectifs
Pour comprendre les expériences, les représentations, les pratiques et les difficultés rencontrées.
Observation et analyse des parcours
Pour confronter l’organisation prévue aux réalités de terrain et aux situations effectivement vécues.
Enquêtes quantitatives
Pour mesurer, comparer et objectiver des phénomènes mis en évidence par le recueil qualitatif ou par l’analyse du dispositif.
Analyses croisées
Pour articuler le point de vue des usagers, des professionnels, des organisations et les données disponibles.
Quelques champs d’intervention
Évaluation d’expérimentations en santé · parcours de soins · accès aux soins · handicap et perte d’autonomie · expérience des usagers · organisation et coordination des prises en charge · besoins et attentes · démarches participatives
Un projet d’étude ou d’évaluation ?
Échangeons sur les questions que vous souhaitez documenter et sur les connaissances nécessaires pour éclairer votre projet.
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